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服务支持
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售后服务承诺书

我公司 对销售给贵院的鼻功能诊断相关设备郑重承诺如下:
1、技术资料
    我方负 责提供操作及维修保养的具体内容(原厂操 作手册和维修手册)。
2、安装及培训
    (1).我方委 派本公司负责所在范围的工程师到贵院进行设备的安装、调试及运行。最终由 用户代表及我方工程师共同在安装报告书上签字验收。
    (2).在安装 调试期间对用户进行技术培训,并提供相应培训资料。
    (3).在设备 保修期内免费为医院技术人员提供操作1—2人的培训,或者操 作培训在与贵院同级别或以上医院进行;培训旧寸间3~5天。
3、保修期及范围:
    (1).保修期 为设备安装之日起1年(主机):
    (2).保修期 内发生的一切维修费用全额由我公司负责(因人为 因素造成的故障除外)。
4、售后服务:
    (1).我方为医院提供及时、迅速、优质的服务。以最快 的速度提供院方所需设备备品、备件及 该设备使用和维护技术方面的相关信息。包括软 件的终身免费升级(在不增 加新功能的情况下)
    (2).保修期 内若我方接到院方所购新设备的故障报修,我方承诺4小时内响应,24小时内 到达现场进行故障排除。一般性 故障或者软件问题一日内处理完毕。如遇更 换配件或者其它特殊原因需要返厂维修的,我方承 诺在五个工作日内向院方提供备用机,以保障 医院临床医疗工作的正常开展。

售后服务地址:东莞市 厚街镇珊瑚路十八号盈盛商务中心701室
售后服务电话:13712345392


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